Politique de confidentialité

Jean-Luc Gantet — Maison Zen dans les Pyrénées
18 Chemin des Coustalats, 64800 Coarraze, France
E-mail : jl.gantet@laposte.net · Tél : +33 (0)6 01 74 29 95

Dans le cadre des demandes de réservation et de contact, nous collectons uniquement :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• Adresse postale (formulaire de réservation) ;
• Dates de séjour souhaitées et nombre de voyageurs ;
• Contenu des messages que vous nous adressez ;
• Avis laissés après un séjour (note, commentaire, prénom, ville).

Ces données servent exclusivement à :

• Traiter votre demande de réservation et gérer votre séjour (exécution du contrat) ;
• Vous répondre lorsque vous nous écrivez (intérêt légitime) ;
• Vous envoyer les informations pratiques de votre séjour et une invitation à laisser un avis ;
• Encaisser l'acompte de réservation via notre prestataire de paiement.

Aucune donnée n'est vendue, cédée ou utilisée à des fins publicitaires.

Vos données sont accessibles uniquement au propriétaire du gîte. Elles transitent par des sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du site : hébergement et base de données (Lovable Cloud), envoi d'e-mails transactionnels, paiement par carte (Stripe, en mode sécurisé). Ces prestataires agissent sur instruction et dans le respect du RGPD.

Les données de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du séjour, puis archivées selon les obligations légales comptables (10 ans maximum). Les messages de contact sont conservés au maximum 3 ans. Les avis publiés restent affichés jusqu'à leur retrait sur demande.

Seuls des cookies strictement nécessaires sont utilisés (mémorisation de la langue, session du propriétaire). Aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers n'est déposé. Vous pouvez accepter ou refuser via le bandeau affiché à votre arrivée.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à jl.gantet@laposte.net.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

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